1. 供应范围
The CoffeeHolic 网站支持顾客订购 Phinholic 系统的饮品和餐食。
2. 供应区域条件
配送取决于：
- 收货区域；
- 与门店的距离；
- 门店的服务能力；
- 运输条件；
- 下单时的订单状况。
网站目前允许顾客选择就近门店，以便更快送达。购物车中显示的门店包括位于顺化和河内的各个网点。
3. 部分产品限区域供应
部分产品在网站上注明“仅限顺化”。
因此，这些产品仅在满足相应服务条件的区域/门店供应。
4. 服务时间条件
订单将按各门店/分店的营业时间接收并处理。
若顾客在服务时间以外下单，或在门店无法再接单时下单，订单可能会在下一个营业时段处理。
5. 产品供应状况条件
所供应的产品取决于各门店的原料情况及实际服务能力。
若顾客所选商品暂时售罄，The CoffeeHolic 可能会与您联系，以便：
- 推荐替代品；
- 调整订单；
- 取消已售罄的商品。
6. 餐饮产品条件
餐食和饮品均为按订单现做/供应的产品。
以下情况可能影响产品质量：
- 运输时间过长；
- 顾客未按时接收订单；
- 收货后未适当食用/保存产品。
建议顾客收货后在适当时间内享用，以确保品质。
7. 订单信息要求
顾客有责任准确提供：
- 姓名；
- 电话号码；
- 地址；
- 门店；
- 订单内容。
提供错误信息可能导致配送延迟、配送失败或产生额外费用。
8. 拒绝或暂停供应的权利
在以下情况下，The CoffeeHolic 可拒绝或暂停接收订单：
- 产品售罄；
- 门店暂停营业；
- 所在区域超出配送范围；
- 运输条件不足；
- 无法确定顾客地址；
- 订单信息不准确；
- 天气/交通状况无法保证配送；
- 其他不可抗力情况。
9. 产品信息保证
The CoffeeHolic 尽力确保网站上的产品信息、图片、名称及售价准确及时更新。
若因技术错误或更新问题出现偏差，The CoffeeHolic 有权在处理订单前进行核实并重新通知顾客。